с 2023 года поддерживаются только установленные экземпляры Zammad. Работы по внедрению и разработке прекращены.
Встроенные контрольные листы.
Добавлена возможность настройки статусов и приоритетов для тикетов. Что по мнению разработчика даст большую гибкость и контроль.
Улучшения "горячих клавиш" для лучшей совместимости с браузерами.
Массовые действия для подписки/отписки на тикеты используя макросы.